关于进返京康健宝、核酸检测10大热点问题，北京12345统一回复

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我的康健宝显示异常怎么办？接种疫苗后过查抄站、收支社区还用提供核酸检测证明吗？克日，北京12345热线关于康健宝、核酸检测等相关咨询多了起来。
关于康健宝问题，2月17日12345热线接到市民来电约384个，2月18日、2月19日来电数量增长为532个、780个。包罗核酸检测在内进返京政策的咨询，2月17日至2月19日来件数依次为3184件、2910件、2748件。

新华社资料图

问题1：我没有出京，为什么康健宝突然弹窗显示近期有14天进返京行为？
答复：按照北京现有疫情防控政策，您大概存在近期从公路卡口、民航、铁路等途径进京的行为。发起您按照页面提示申报您的近期行程，并按照社区管理规定举行登记报到。若您确未出京，只是因为周末出游等原因途经进京查抄站，如近14日确未出京，可以通过行程申报得到“绿色状态”。
问题2：康健宝显示近期有14天进返京行为的弹窗怎么办？
答复：如果您的康健宝显示以上弹窗状态，这是由于您近期有过收支京行为，请您点击页面上的“继承”，即可通过“通信大数据行程卡”对您的行程举行核验，如您近期只驻留过低风险地区，则可核验通过，得到绿码；如您近期有过收支中高风险地区的行为，请立即与所在社区或相关单位接洽报到，以便正确履行防疫义务。
问题3：我在康健宝通过“国家政务服务平台”查询状态后，查询效果是弹窗提示“14天内有进返京行为，请与社区接洽”，我应该怎么做才气酿成“未见异常”？
答复：此弹窗是由于您大概到访过中高风险地区，依据北京市现有防疫政策，请您与居住社区接洽，主动举行返京申报，履行防疫义务。如您不需要举行隔离，社区将为您在管理系统中举行登记。完成登记1小时后，您可在康健宝个人中心中退出登录并重新登录，您的康健状态将更新为“未见异常”。如康健宝未规复未见异常，请与社区接洽确认登记信息是否正确。
问题4：为什么我举行14天行程轨迹申报后总是提示“暂未反馈您的相关信息，请稍后再查察”？
答复：通信大数据行程卡行程轨迹查询接口面向全国提供查询服务，高峰时段大概由于用户量较大造成网络拥堵，发起您可以实验在中午、晚上等时段再次查询。
问题5：我去过某都会，这个都会有中高风险地区。康健宝要求我增补个人行程，但是列表里只有部门中高风险都会，其他低风险地区的到访履历还需要填写吗？
答复：您仅需在北京“康健宝”提供的中高风险都会列表中选择您的实际到访地区，未包罗在列表中的都会不需填写。
问题6：接种疫苗后过查抄站、收支社区是否不消提供核酸检测证明？是否还需要佩戴口罩？
答复：接种疫苗可以在一定水平上低落感染风险，但任何疫苗的掩护效果都不能到达100%，少数人接种后仍大概不产生掩护力大概发病。现阶段新冠疫苗接种人数还比力少，人群免疫屏障尚未创建；而国外新冠疫情仍然严峻，我国面临的输入风险较大。鉴于上述情况，目前接种新冠疫苗后仍需要做好戴口罩、勤洗手、开窗通风、保持社交间隔等个人防护步伐，须要时仍应配合相关部门举行核酸检测。
问题7：低风险地区进京需要提供什么证明？
答复：1月28日至3月15日期间，国内低风险地区人员进返京须持抵京前7日内核酸检测阴性证明，抵京后实行14天康健监测，满7天、满14天各开展一次核酸检测。康健监测期间可以正常出行和工作生活，不得参加各类团体运动，不聚餐、不聚集，做好个人防护，自觉保持公道运动范围和社交间隔，并按要求向社区（村）或单位、工地、旅店等陈诉康健状况，出现异常症状实时陈诉并就医排查。
问题8：我是一名环京地区通勤人员，核酸检测方面的最新政策是什么？
答复：河北省低风险地区进返京人员及环京地区通勤人员按照现行进京政策执行。自2月9日起，北京市对河北省进（返）京低风险地区人员政策调解，核酸检测阴性证明由3日内调解为7日内。核酸检测阴性证明的查验工作由地方疾控部门负责在进站前管理，车站负责配合工作。
问题9：我如何通过康健宝查询核酸检测效果和疫苗接种效果？
答复：康健宝小步伐首页点击“康健服务预约查询”按钮进入康健服务核酸、疫苗页面。页面顶部点击“核酸检测”“疫苗接种”服务，查询本人记载。如接种记载与您的实际情况不符，这大概是因为身份信息没有在系统中正确登记，需要您到接种门诊增补登记证件信息。相关数据同步至康健宝后，您就可以查询到接种记载了（数据约每半小时同步一次）。如有疑问，请与疾控部门接洽确认。
问题10：新冠疫苗已接种第一针不接种第二针是否有影响？
答复：北京市目前接种的新冠病毒疫苗为灭活疫苗，根据前期新冠病毒灭活疫苗临床试验研究，仅接种一剂次灭活疫苗不能产生预期的免疫效果。接种第二剂次灭活疫苗约莫2周后，接种人群可以产生较好的免疫效果。如果不存在接种禁忌情况，发起实时接种第2剂疫苗。
泉源：北京日报客户端 | 记者 任珊
责任编辑：周珊珊(EK006)

来源：https://www.sohu.com/a/451637045_255783
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